Комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие". Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору 1С:ИТС. Сопровождение программных продуктов "1С:Предприятие 8 ПРОФ" и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.
Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.
Договор 1С:ИТС категории ТЕХНО – это немного урезанная версия договора ПРОФ, которая дает доступ исключительно к разделам «Методическая поддержка» и «Новости». Подписав этот договор, каждый пользователь получает все необходимые легальные обновления для тех продуктов компании «1С», которые были приобретены ранее.
Каждый клиент, который имеет оплаченную подписку, получает следующие привилегии по сравнению со всеми остальными: