Мониторинг систем является составной частью управления информационной инфраструктурой предприятия, заключающейся в наблюдении и анализе объектов. Ключевой задачей систем мониторинга является получение, сохранение и анализ информации о состоянии подконтрольных элементов структуры компании. Специализированные программы помогают оперативно отреагировать на возникшую проблему и эффективно предотвращать появление неполадок.
Интеллектуальные интегрированные средства мониторинга позволяют выполнять требования бизнеса к работе информационных сервисов. Возникновение неполадок, сбоев или низкая производительность IT инфраструктуры отрицательно сказывается на уровне качества сервиса компании. Поэтому важно не только анализировать текущее функционирование IT инфраструктуры, но и оценивать её состояние в целом.